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問いかけはアドバイスではない
2024.05.14【問う力・聞く力】

​コミュニケーションにおいて、問いかけとアドバイスはしばしば類似しているように感じられますが、実際には異なる目的と効果を持っています。
この記事では、問いかけがアドバイスとどのように異なるのかを探り、それぞれの適切な使用時と場面について考察します。


問いかけの本質
問いかけ、すなわち質問は、情報の収集、相手の意見や感情の探求、または思考の促進を目的とするとしています。
問いかけは聞き手が何を考えているのか、どのように感じているのかを理解するための手段として用いられます。
例えば、「このプロジェクトについてどう思いますか？」という問いかけは、相手の視点を聞くためのものであり、直接的な指導や解決策を提供するものではありません。

アドバイスの役割
アドバイスは、特定の行動や解決策を推奨することを目的とするとしています。
これは、相手が直面している問題に対して具体的な提案や指導を行う行為であり、しばしばアドバイザーの専門知識や経験に基づいています。
アドバイスは「もし私があなたの立場だったら、このように対処するだろう」という提案を含むことが多いです。

問いかけとアドバイスの境界線
問いかけとアドバイスの主な違いは、受動性と能動性にあります。
問いかけは、相手に思考や感情を表現する機会を与える受動的な手法です。
対照的に、アドバイスはより能動的で、具体的な行動を促すことが特徴です。
問いかけの仕方によっては、自己発見の過程を促すことができるため、単に情報を提供するだけでなく、深い理解へと導くことができます。

効果的な問いかけとアドバイス
コミュニケーションにおいて問いかけとアドバイスを適切に使い分けることは、対話の質を高める上で重要です。
質の良い問いかけをすることで、相手に自らの考えを深める機会を提供し、より自律的な判断を促します。
一方で、アドバイスは、相手が求めている場合や、具体的な解決策が必要な状況で効果を発揮します。

ここで提供するワークショップでは、「こうするといいよ」といったアドバイスはしません。
なぜなら、必要なものは「考えた結果の答え」ではなく「考える時間そのもの」であり、考えた結果から導き出されるアクション・行動であるからです。
自分に問いかけて答えを見い出していく方法をお伝えし、自分で「いいな！」と思える答えにたどり着いていけるようサポートしていきます。

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